WEBコミュニケーションの設計は正しい問題設定から始める

WEBコミュニケーションとは？

• ページやコンテンツを通じて行動促進を促す対話全般を指す。
• 対話といってもチャットをするという意味ではなく、ページの掲載情報を通じた施策全般を指す。

成功率を左右する問題設定は4変数

1. ターゲット選定による成功
   • ex.広告キーワードやメルマガ配信の対象がバッチり。
2. ペルソナ想起による成功
   • ex.当事者意識やマインドの立ち上げがバッチり。
3. コンテンツによる成功
   • ex.事例や概念などの伝達を目的にした内容がバッチリ。
4. CV自体の設計による成功
   • ex.500円クーポン、ホワイトペーパーCV

このいずれに問題があるのか？を的確に捉えることでコミュニケーションのパフォーマンスは向上する。